Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

Terakhir Diperbarui: Agustus 2026

Harap membaca Syarat & Ketentuan ini dengan saksama sebelum Anda memesan layanan jasa perbaikan panggilan (home service) melalui website ini.

1. Pernyataan Status Hukum Mandiri (Disclaimer)

PENTING: Kami adalah penyedia jasa perbaikan (service) mandiri, independen, dan profesional yang bergerak di wilayah operasional kami. Kami BUKAN merupakan Service Center Resmi dari produsen pabrikan mana pun, dan kami tidak memiliki afiliasi hukum langsung dengan pemegang merek dagang resmi terkait. Segala perbaikan dilakukan atas dasar kesepakatan jasa profesional antara kami dan pelanggan.

2. Sistem Layanan (Home Service)

Kami murni melayani sistem panggilan langsung ke lokasi atau rumah pelanggan (Home Service). Alamat workshop atau basecamp kami digunakan sebagai pusat koordinasi internal teknisi dan penyimpanan suku cadang, serta tidak menerima pengantaran unit atau perbaikan langsung di tempat.

3. Ketentuan Biaya & Pembayaran

• Biaya Kunjungan & Pengecekan: Pelanggan dikenakan biaya administrasi kunjungan awal dan pengecekan fisik unit sesuai dengan tarif dasar yang disepakati sebelum kunjungan.
• Biaya Perbaikan & Spare Part: Biaya perbaikan total atau penggantian suku cadang akan diinformasikan oleh teknisi di lokasi setelah pemeriksaan selesai. Tindakan perbaikan hanya akan dilakukan setelah mendapat persetujuan dari pelanggan.

4. Ketentuan Garansi

Setiap pengerjaan perbaikan dan penggantian suku cadang yang dilakukan oleh teknisi kami akan disertai dengan masa garansi tertentu sesuai dengan nota kwitansi fisik yang diserahkan di lokasi. Garansi hanya berlaku untuk jenis kerusakan dan komponen yang sama dengan yang diperbaiki sebelumnya.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kami selalu mengedepankan standar keselamatan kerja terbaik. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tambahan yang terjadi akibat kelalaian penggunaan oleh pelanggan di luar instruksi teknisi atau jika segel garansi fisik kami telah rusak atau dibuka oleh pihak lain.